2014年企業(yè)文化故事（三）

缺席的年會(huì)

當(dāng)1月份年會(huì)的消息傳出以后，大家都很期待，畢竟這是河南分公司蓬勃發(fā)展的一年，在這個(gè)新家庭里我們迎來了很多的新同事，此次年會(huì)正是讓他們?nèi)谌爰w的好機(jī)會(huì)。尤其是鄭州LTE優(yōu)化項(xiàng)目組，因?yàn)閺?3年10月至14年1月，為了LTE一期優(yōu)化項(xiàng)目能夠順利完成，他們幾乎沒有一天假期，所以借著這次機(jī)會(huì)，大家都想好好的放松一下。

然而，事與愿違！年會(huì)當(dāng)天，項(xiàng)目上出現(xiàn)了緊急任務(wù)。蘋果公司在鄭州測(cè)試4G網(wǎng)絡(luò)用戶感知，測(cè)試結(jié)果很不理想。這次測(cè)試的結(jié)果直接關(guān)系到蘋果公司是否向鄭州移動(dòng)開放Iphone 5S合約機(jī)的發(fā)售，事關(guān)重大，晚上需要緊急加班LLL

由于是當(dāng)晚已經(jīng)到下班時(shí)間才出現(xiàn)的緊急任務(wù)，人手急缺。面對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作部分，孫登科、王邵龍意識(shí)到晚上的任務(wù)肯定少不了。本來他們可以先選擇去參加公司年會(huì)，但猶豫片刻以后，他們還是選擇了留下。

18:30，參加年會(huì)的其它同事邀他們同去，他們說隨后就到。

19:00，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的同事電話來催，只能說還得再等等。

19:30，項(xiàng)目經(jīng)理電話來詢，無奈的解釋可能去不了了。

22:00，饑腸轆轆之下翻箱倒柜找出點(diǎn)干糧充饑。

……

最終當(dāng)晚的工作進(jìn)行到了凌晨4點(diǎn)。

臨走的時(shí)候NSN的領(lǐng)導(dǎo)說要個(gè)人請(qǐng)客把我們的年會(huì)補(bǔ)上，然而登科開玩笑的說“燴面可以接受，胡辣湯就算了”。

鄭州LTE一期項(xiàng)目在4個(gè)月內(nèi)開通了1500個(gè)站點(diǎn)并完成了優(yōu)化入網(wǎng)，現(xiàn)在想一想簡(jiǎn)直可以算是小小的奇跡，當(dāng)然奇跡中少不了像孫登科等人這種“當(dāng)責(zé)”的付出。雖然當(dāng)天的年會(huì)他們?nèi)毕?，但他們這種當(dāng)責(zé)、以大舍小的精神卻一直留存在整個(gè)河南項(xiàng)目，也正是有了這些可愛員工的激勵(lì)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)敢拼、敢打、敢贏！

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團(tuán)隊(duì)合作的力量

所謂團(tuán)隊(duì)，就是一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)合作不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果。團(tuán)隊(duì)合作的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無窮無盡的能量。

文山LTE項(xiàng)目自開年以后，由于第一期第一批,第二批工程沒做完，后面的第一期增補(bǔ)工程接踵而至，導(dǎo)致工期緊，加之我們剛接觸LTE ,整體人員技能水平層次不齊，導(dǎo)致整體工程進(jìn)度滯后，出現(xiàn)很多TD基站告警，從而引起客戶與NSN不滿。面對(duì)種種來自各方的壓力。對(duì)于這些壓力，我們首先要解決人員技能問題從而提高效率，讓客戶滿意。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)LTE一期工程進(jìn)度也特別關(guān)心，從而加大了施工人員及現(xiàn)場(chǎng)工程師的隊(duì)伍建設(shè)，安排了一些新的人員加入到了團(tuán)隊(duì)，而對(duì)于新加入的人員對(duì)于LTE技術(shù)相對(duì)比較陌生。對(duì)于此現(xiàn)狀，擺在我們面前的首要問題就加強(qiáng)技能培訓(xùn)。

對(duì)于新員工技能加強(qiáng)的問題，由項(xiàng)目上幾位老工程師白天帶新同事跑現(xiàn)場(chǎng)處理故障，基站開通，晚上集中同事培訓(xùn)TDS及LTE理論及告警分析，而在這時(shí)候新的問題出現(xiàn)了，由于升級(jí)基站是在TDS基礎(chǔ)上升級(jí)，所以在RNC及eNodeB側(cè)也需要加強(qiáng)，很多新同事對(duì)eNodeB數(shù)據(jù)調(diào)測(cè)不熟練，在這時(shí)候我們TDS老工程師耐心的傳授TDS知識(shí)，部分TDS老工程師也積極的加入RNC后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，每晚加班任勞任怨，支持現(xiàn)場(chǎng)的同事，經(jīng)過大家共同的努力，經(jīng)過半個(gè)多月的突擊培訓(xùn)后，新同事已逐漸成長(zhǎng)起來，能獨(dú)立進(jìn)行基站開通。新同事主要負(fù)責(zé)LTE基站及升級(jí)基站的開通，在基站開通過程中對(duì)施工隊(duì)的指導(dǎo)，嚴(yán)格按照規(guī)范施工，在一定的程度上降低故障發(fā)生。老員工負(fù)責(zé)基站告警跟蹤及處理。通過大家的努力，LTE第一期工程按質(zhì)按量的提前完成，得到了客戶的認(rèn)可。我們也將繼續(xù)努力下去，爭(zhēng)取把后期工程做的更好。

通過這一期工程，我們大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、流程及思路也清晰起來，團(tuán)隊(duì)配合默契，我相信只要大家繼續(xù)保持現(xiàn)在這樣團(tuán)結(jié)合作的精神，我們團(tuán)隊(duì)將會(huì)越來越強(qiáng)大，我們的路也將越走越寬。    

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網(wǎng)絡(luò)安全

在開篇前，先講述一個(gè)小故事《扁鵲的醫(yī)術(shù)》：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，RNC作為一個(gè)比較重要的網(wǎng)元，只要有一個(gè)小小的操作失誤就有可能造成重大事故。不要等到出了重大事故，技術(shù)再高明的人，結(jié)果往往也是于事無補(bǔ)，需要做到防范與。

在09年進(jìn)入江西以來，RNC組能保持零事故，并按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作，獲得了客戶的認(rèn)可，我認(rèn)為應(yīng)該具有扁鵲三兄弟的優(yōu)點(diǎn)。

1、事前：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

在做任何重大操作前，做好充分的準(zhǔn)備，多次檢查所有相關(guān)腳本以及詳細(xì)閱讀相關(guān)技術(shù)文檔，同時(shí)做好備份和倒回的準(zhǔn)備工作。

平時(shí)重視網(wǎng)絡(luò)安全教育的重要性，需要每個(gè)成員把網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)擺在第一位。在縱向，師傅帶徒弟需要不斷的灌輸網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，讓網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)代代相傳；在橫向，同事之間互相分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并相互提醒注意事項(xiàng)。

2、事中：強(qiáng)烈的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)互助精神

正如NSN的三大紀(jì)律所說的“在現(xiàn)網(wǎng)操作時(shí)，以時(shí)刻保持高度審慎為榮”。在每操作一步都需要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎操作。

在操作中遇到有疑問的問題或者出現(xiàn)任何系統(tǒng)故障，需要第一時(shí)間向同事請(qǐng)教。重大操作一般都在晚上進(jìn)行，這就需要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)互助精神，耐心的幫助同事解決問題。

3、事后：精益求精的技術(shù)

不斷提高自身的技術(shù)水平，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使自己的技術(shù)更加全面。善于故障的分析總結(jié)并分享。平時(shí)經(jīng)常性的進(jìn)行技術(shù)中的難點(diǎn)重點(diǎn)的探討