2014年企業(yè)文化故事（二）

激情務實

在武裝起義打響第一槍的英雄城--南昌，這里是江西項目BSC工程項目組的作戰(zhàn)基地。

在這里，有這樣一批人，他們經(jīng)常奔波于贛州、九江、吉安、撫州等各個地市，用他們不倦來回的奔波處理BSC設備故障和升級BSC軟件來保障BSC設備的正常、高效的工作，為贏得客戶的滿意和認可而付出。他們就是江西BSC組的兄弟！

求知創(chuàng)新：工作上，他們充分發(fā)揮主觀能動性，重視在工作上做出點點滴滴的創(chuàng)新，為公司發(fā)展貢獻自己的價值；

堅持專注：在日常工作中，他們邁著堅實的步伐，過去如此，現(xiàn)在如此，未來他們還將繼續(xù)一如既往的專注下去，他們堅信堅持專注必然贏得明天；

激情挑戰(zhàn)：面對挑戰(zhàn)，直視挑戰(zhàn)，不屈挑戰(zhàn)，激情挑戰(zhàn)是他們的信念，包容、相互扶持，緣分和共同的事業(yè)是他們的團隊力量；

開拓進?。菏袌龅男枨缶褪撬麄兊呢熑?，他們有勇氣、有信心敢于面對一切困難與挑戰(zhàn)，用他們的汗水來保障項目的繁榮和輝煌。

如今，他們又在為BSC升級做著最后一個月的拼搏，問題、困難都曾經(jīng)一一擺在他們面前，有時為了一個小問題來回奔波，最終用自己的能力、經(jīng)驗和技術將它們化解。及時將自己的心得體驗分享給其他奮戰(zhàn)的同事，解決問題，挑戰(zhàn)問題，為客戶創(chuàng)造出高績效的價值，贏得客戶的認可和滿意是他們的信念！

有夢才有明天，困難是暫時的，未來是美好的，只要這樣想，沒有什么問題是不能解決的；因為熱愛，所以歡樂，每一份成就都是他們心靈深處的安慰；并肩攜手，共贏共榮，讓客戶滿意，為項目明天的輝煌而保持自己那顆專注的心?。?！                           

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南陽故障處理的背后

LTE網(wǎng)絡建設剛剛啟動，施工隊工藝不熟練，督導處理告警經(jīng)驗不足，設備備板備件不足，導致目前故障站點比例在10%以上，4月初，收到諾基亞方面關于故障處理的要求，要求4月底前告警站點占比必須低于5%，由于前期工程期間存在了諸多問題，降低告警站點比例的壓力山大！如何協(xié)調(diào)好相關資源，調(diào)動施工隊、督導的工作積極性，同時還需要準備充足的備板、備件，是擺在南陽項目負責人楊椒華面前的難關。

網(wǎng)絡建設牽扯到很多部門，如工建部門、運維部門、施工單位、配套廠家，協(xié)調(diào)起來難度很大，楊椒華主動和客戶溝通，并積極協(xié)調(diào)NSN現(xiàn)場經(jīng)理拜訪移動公司的的主管領導，及時匯報排障遇到的問題及各項工作的進展，提升的客戶對故障處理的關注度。終于在不懈的努力推動下，客戶組織工程、運維部集中召開會議，協(xié)調(diào)維護部門、施工隊、配套廠家等共同推動故障站點的處理，為故障處理邁出了堅實的一步。

工程督導是故障處理的主力，故障是否能夠迅速處理，主要依靠督導對故障的定位，如何在短時間內(nèi)提高督導的技術水平，成為迫在眉睫的問題。楊椒華調(diào)動項目組成員的積極性，通過每日下班后組織工作例會，通過案例分享、技術交流集中學習故障處理的經(jīng)驗，通過前期的理論學習后合理安排督導到站點去實踐，總結現(xiàn)場遇到的問題處理經(jīng)驗，在下一次的例會上介紹處理告警的經(jīng)驗，指定專門的排障負責人，協(xié)調(diào)溝通疑難站點的處理，加強與NSN技術支持人員的聯(lián)系，多措并舉，督導工程師的技術水平得到了快速提升。

施工隊負責配合故障處理的具體整改和施工，由于很多故障需要多次上站配合處理，施工隊普遍存在怠工的情緒，為加快故障處理的進度，楊椒華多次到施工隊駐點講解施工工藝的注意事項，加強同施工隊的溝通與協(xié)作，在楊椒華和其他同事共同的努力下，施工隊認識到了故障處理的重要性同時也掌握了配合施工的要點，在后續(xù)工作中積極的配合故障處理工作。

經(jīng)過積極協(xié)調(diào)和各方的努力配合以及南陽工程團隊的全體努力，在4月底南陽LTE一期工程故障率成功降到了3%，低于NSN要求的5%，成績的取得是南陽整個工程團隊共同付出的結果。尤其楊椒華這種創(chuàng)新、求實、當責、發(fā)展的精神一直激勵著整個河南項目，讓整個團隊敢拼、敢打、敢贏！

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逆境中的成長

勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人。這么美妙的一句詩讓我們想到了哪里？對，就是在一個被我們稱之為大西北的地方，在特力通人的努力下公司得到了NSN項目的認可。公司也順利簽下甘肅聯(lián)通工程項目。

項目初始，公司給予了甘肅NI項目大力支持，公司從其他項目抽調(diào)工作經(jīng)驗豐富的工程師到甘肅項目。甘肅河西項目復雜，前期12工程未完工、客戶對于12工程滿意度差，公司現(xiàn)場交接人員對現(xiàn)狀不清楚且13年工程量比前幾期工程量還要大，客戶期望度高。特力通人承受著巨大的壓力。

面對種種困難，公司領導也倍加關心。在領導的指揮和團隊的努力下順利完成了項目部分交接、前期工作規(guī)劃。一邊工作在交接，新員工在培訓，另外一邊伴隨著工程的開工，第一個站點的開通到來了。隨之而來的問題也產(chǎn)生了，第一個站點的開通未能如期完成：由于甘肅項目使用的傳輸設備是hit設備，是13年初新開通入網(wǎng)設備，前期別的合作公司工程師的辭職導致我們未拿到現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)及相關配置資料?？蛻魧τ谖宜拘碌礁拭C項目的團隊產(chǎn)生了質(zhì)疑的態(tài)度。甘肅團隊想的事情是怎么樣取得聯(lián)通客戶的信任，取得諾基亞的信任，怎么把我們的努力變成成果。

對于甘肅團隊產(chǎn)生的問題，公司第一時間做出了反應。公司領導王總和林躍明第一時間趕到項目組，從上層把團隊的壓力減到最小,同時領導給了我們大量的技術支持，團隊內(nèi)部也在努力的學習。公司老員工白天上站督導晚上對新員工理論知識進行培訓，團隊內(nèi)優(yōu)化同事也想方設法聯(lián)系前期其他公司人員取得必要RNC數(shù)據(jù)。一些南方調(diào)到甘肅的同事適應不了甘肅干燥的環(huán)境，出現(xiàn)身體不適的情況，但特力通人堅持下來了。公司新員工感受公司企業(yè)文化精神，有著這種公司企業(yè)文化精神我司在甘肅項目必然迎來一片光明！我們是公司的一株小草，在我們無助的時候，領導是我們的主心骨，為我們拍案定板，堅定著信心帶領我們，帶著我們走出困境。

 一路風雨走來，團隊兢兢業(yè)業(yè)的工作，經(jīng)過歷次的磨練，我們正一點一滴走向成熟。甘肅團隊順利將13年工程完滿完工，同時收到了客戶的表揚信。有領導的堅強領導，特力通人的共同努力，明天必將更美好！

新一輪的角逐即將開始，我們企業(yè)的明天更加輝煌！